Inteligência Emocional

Inteligência Emocional

Esse é um tema que ganhou notoriedade através dos estudos do psicólogo Daniel Goleman, PhD da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. Ele foi responsável por popularizar o conceito de Inteligência Emocional (IE), através da publicação de seu livro em 1986. E nos últimos anos, esse assunto tem ganhado espaço no mundo dos negócios.

É uma competência que muitas empresas tem buscado nos profissionais. Está relacionada a capacidade que uma pessoa tem em reconhecer e analisar seus sentimentos e dos outros, bem como gerir as emoções nos relacionamentos e em si mesmo. Como já dizia Peter Drucker “As pessoas são contratadas pelas suas habilidades técnicas, mas são demitidas pelos seus comportamentos”. A palavra chave seria equilíbrio, ter IE significa gerir com equilíbrio após avaliar suas emoções e dos outros.

É composta por cinco habilidades principais: autoconhecimento, autocontrole, motivação, empatia e habilidade nos relacionamentos.

Autoconhecimento ou autoconsciência: está relacionado a capacidade de reconhecer as próprias emoções, sentimentos, limites, pontos fracos e fortes. Ou seja, conhecer a si mesmo.

Autocontrole emocional ou autogestão: é a habilidade de lidar com seus sentimentos e emoções. No mundo organizacional, está relacionado a você ter capacidade de regular bem suas emoções. No autoconhecimento conseguimos perceber o que estamos sentindo, e com autocontrole, decidir como vamos lidar com isso.

Automotivação: é a habilidade de dirigir as emoções para alcançar um objetivo pessoal, ou seja, gerar um estado emocional e mental positivo. O foco está na motivação intrínseca, aquela que vem de dentro da pessoa para fora. Observe o que te traz mais satisfação em uma atividade, e foque nos pontos positivos.

Empatia: é a habilidade de reconhecer as emoções nas outras pessoas e agir conforme as necessidades dela. Significa se colocar no lugar do outro, entender sua forma de ver o mundo. É uma competência fundamental para o ambiente coorporativo e para os relacionamentos em geral. Confira mais sobre empatia no outro post do blog.

Habilidade nos relacionamentos: é a habilidade de interação com outros indivíduos. Podemos dizer que á a junção das habilidades anteriores, o que permite agir de forma que se entenda suas emoções, as emoções do outro e suas necessidades, agindo de forma inteligente e conseguindo criar relacionamentos colaborativos.

De uma forma muito resumida, apresentei um pouco sobre o que é inteligência emocional e quais as habilidades envolvidas. Saiba que você pode desenvolver sua inteligência emocional, e existem vários profissionais que podem lhe auxiliar, como psicólogos, coaching, terapeutas, entre outros.

Em outras postagens vou buscar falar um pouco mais sobre o tema e as habilidades da IE.

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